Gerda mieszka z ojcem, właścicielem hotelu na odległej północy. Jej życie wypełnia odwzajemniona miłość do Kaja. Pewnej zimowej nocy do hotelu przybywa dziwny gość - piękna kobieta w białym futrze mogąca swoim spojrzeniem zamrażać ludzkie serca. Znika tak samo nagle jak się pojawiła a wraz z nią znika także Kaj. Gerda znajduje krótki od ukochanego, który zawiera tylko dwa słowa ‘pomóż mi’…
