280 tysięcy niezadowolonych abonentów kablówki
Sieć kablowa Aster nie uprzedziła 280 tys. warszawskich abonentów o wycofaniu z oferty programów TVN Turbo i TVN Style.
Aster od piątku nie emituje tych programów. Zamiast nich telewidzowie oglądają przewijający się po ekranie pasek z napisem, że w miejsce poprzednich programów pojawią się „nowe, atrakcyjne”. Według Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów operator mógł złamać prawo. Jak powiedziała nam Aneta Styrnik z biura prasowego UOKiK, o zmianie oferty klienci powinni być poinformowani jeden okres rozliczeniowy przed wprowadzanymi zmianami. Tymczasem abonenci Aster takiej informacji nie znaleźli ani na rachunkach za sierpień, ani za wrzesień.
05.09.2006 12:27
Zobowiązujemy się do emisji minimalnej liczby programów – 32 kanałów. Operator ma prawo do zmian w obrębie reszty kanałów, m.in. może zaprzestać ich emisji – informuje Rafał Stasiak, konsultant Aster. Według niego nie doszło do złamania umowy. Abonenci narzekają na forach internetowych, że takie zmiany zdarzają się zbyt często. Czuję się bezsilna.
Po kolei wychodzą z oferty Aster kanały, które oglądałam – żali się na forum portalu Media 2 pani Maja. Ten sam portal informuje o sporze, jaki trwa pomiędzy TVN a operatorami sieci kablowych, m.in. Aster. Kablówki korzystając z promocji, do 31 sierpnia płaciły za kanały tematyczne TVN 3,4 grosze za każdego abonenta. Teraz TVN ustaliło nową cenę – około 40 groszy.
Olgierd Dobrzyński, członek zarządu TVN, poinformował media, że sieć Aster nie chciała płacić za kanały Turbo i Style takiej samej stawki jak inni operatorzy.